Dúvidas frequentes

A entrega Padrão chega entre 30-50 minutos e é grátis na maior parte da cidade. A Express chega em 10-20 minutos por R$ 4,90 a mais. O tempo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

No momento aceitamos apenas PIX — pagamento na hora, com QR Code ou copia e cola. Outras formas (cartão, dinheiro na entrega) podem ser disponibilizadas no futuro.

Depois de pagar, você é redirecionado pra página Acompanhar Pedido. Você também recebe um email de confirmação com link pra acompanhar de qualquer dispositivo (celular, computador). É atualizado em tempo real.

Antes de pagar: sim, basta clicar em "Cancelar pedido" na tela do PIX.
Depois de pagar: entre em contato pelo WhatsApp em até 5 minutos. Se o preparo ainda não tiver começado, fazemos o reembolso integral via PIX em até 24h úteis.
Após o início do preparo o cancelamento não é possível, pois o produto é perecível.

Lamentamos! Entre em contato pelo WhatsApp em até 1 hora da entrega com fotos do problema. Fazemos análise caso a caso e, se procedente, oferecemos reembolso total ou parcial via PIX em até 24h úteis.

Atendemos toda a cidade de São Paulo. Se você está em outra cidade, infelizmente ainda não chegamos aí. Para confirmar, basta digitar seu CEP no checkout — se a entrega não for possível, o sistema avisa antes de você finalizar.

Comprando 2 copos da seção Pague 1, Leve 2, você paga apenas 1. A promoção é aplicada automaticamente no carrinho — não precisa de cupom.

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Mande um email pra contato@pedii.shop ou fale no WhatsApp (11) 98765-4321 que respondemos em até 48h úteis.

Em todo email promocional há um link de descadastro no rodapé. Clique nele pra parar de receber. Os emails de confirmação de pedido continuam (são transacionais, parte do serviço).